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Condiciones de Compra

Te rogamos leas atentamente estas condiciones de compra antes de realizar un pedido en tienda.lebassi.com

Al utilizar lebassi.com o hacer un pedido a través de tienda.lebassi.com, aceptas las Condiciones y consientes quedar vinculado por las mismas, por lo que si no estás de acuerdo con el contenido íntegro de las Condiciones no debe hacer uso de tienda.lebassi.com.

Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables las Condiciones vigentes en el momento de uso de tienda.lebassi.com.

Geo-posición

Te solicitamos tu posición o población con el único fin de mostrarte artículos que puedan ser entregados en el menor tiempo posible.

Marketplace  “tienda.lebassi.com”

Facilitamos las transacciones a través de nuestra plataforma, aunque Alisgar 2017 SL (tienda.lebassi.com) no es ni el comprador ni el vendedor de los productos ofrecidos, nosotros únicamente facilitamos una zona o espacio “tienda virtual”  donde compradores y vendedores pueden negociar y efectuar sus transacciones. Por lo tanto, el correspondiente contrato que se genera una vez se haya realizado la compra de cualquier producto vendido por un vendedor, concierne única y exclusivamente al comprador y al vendedor de dicho producto. Tienda.lebassi.com no forma parte de ese contrato, no asume ninguna responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante del vendedor.

El vendedor es responsable de la venta de sus productos, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del comprador, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato entre el comprador y vendedor. No obstante, y debido a que nosotros garantizamos al comprador un espacio seguro donde realizar sus compras, seremos en todo momento quien gestionemos todas las consultas, dudas o incidencias.

Vendedores

Empresas que  gestionan sus tiendas, ofrecen sus servicios o venden líneas de producto a través de tienda.lebassi.com No somos responsables de examinar o calificar, ni en ningún caso garantizamos, las ofertas de ninguna de tales empresas o personas físicas, ni el contenido alojado en sus respectivos sitios web. No asumimos responsabilidad alguna por las acciones, productos y contenidos de ninguna de tales empresas o individuos o cualesquiera otros terceros. Cuando te mostramos un artículo te informamos del vendedor del mismo, compartiremos con el toda la información necesaria para llevar a buen término el pedido solicitado.

Te sugerimos que revises detenidamente las declaraciones las  condiciones de uso de cada empresa vendedora que vayas a comprar.

Menores de edad

No vendemos productos a menores de edad, la edad mínima de compra es de 18 años.

Pedidos “Carrito”

Cuando realices un pedido de diferentes vendedores, cuando llegues a la fase final del pedido “ Carrito” deberás de cumplir las condiciones de pedidos mínimos de cada uno de los vendedores, en los que no se cumplan no podrá realizarse el pedido, podrás mantener en el carrito hasta que lo puedas completar, el resto de pedido podrás continuar con el pedido hasta el proceso de pago.

Precios

Los precios indicados en tienda.lebassi.com se muestran en €uros y con el IVA incluido

Cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago, se facilitará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte e impuestos) así como los vendedores.

De acuerdo con la legislación vigente, todos los vendedores que están en tienda.lebassi.com están obligado a repercutir IVA al tipo legalmente establecido en su momento, según proceda.

El precio y demás condiciones y características de cada producto son las que aparecen en tienda.lebassi.com en el momento de realizar su solicitud de compra, salvo error manifiesto. En caso de error manifiesto sobre el precio o cualquier otra característica de un producto, se le comunicará dicha circunstancia, no estando obligados a tramitar dicha compra.

Pedido mínimo, cuando llegas al final de la compra podrás ver las condiciones de cada uno de los vendedores. Estos son los principales:

  • La unidad de venta mínima que es indivisible.
  • El número mínimo de unidades de venta del articulo
  • Un importe mínimo de compra
  • Un lote

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío? 

Dependerá de cada uno de los vendedores, principalmente hay tres modalidades de gastos de envío, aunque cada vendedor puede proponer las suyas específicas:

  • Incluido en el precio**
  • Previamente deberás de indicar la población, en ese momento se calcularan los gastos de envío, normalmente en función del volumen o el peso del pedido.
  • Un coste fijo no importando la cantidad a comprar.

** En este caso se excluye Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla que se deberá solicitar previamente presupuesto  a clientes@lebassi.com

¿Dónde puedo recibir mi pedido? 

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.).

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra? 

 El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?  

Si vives en la península, el plazo de entrega es entre 2 a 4 días laborables, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del pedido,  Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, y resto de Europa el plazo de entrega es de aproximadamente 10 días. En tiempo empezara a contar una vez tengamos la certeza del cobro íntegro del pedido

Incidencias en la entrega

Si cuando recibas el pedido no llega en perfecto estado ,observas alguna anomalía, además de indicarlo en el albarán de entrega de la empresa logística, te recomendamos abrir el o los paquetes, en presencia del transportista ,si observaras que haya podido ser manipulado el envoltorio, realices fotografías y nos las envíes junto con la incidencia a pedidos@lebassi.com. Sino se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento en que se firme la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

Pagos:

Realizaras un pago único a través de nuestra pasarela de pago, aceptamos pagos mediante transferencia, tarjeta de crédito o débito (Visa y MasterCard) y Pay-pal. Para la opción de pago por transferencia, el número de cuenta desde la que se realice el abono deberá ser una cuenta corriente en un banco del país de facturación del pedido. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia correrán a cargo del comprador.

El pago deberá realizarse en un plazo de cinco días laborables a partir de la fecha en que se realizó el pedido. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado cinco días hábiles, y no hemos recibido el importe correspondiente, se procederá a la cancelación de la compra.

En los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados.

Utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El CVV2, el sistema de seguridad empleado por nosotros, salvaguarda todos los datos que nos envíe por Internet. Toda información que nos sea remitida en un pedido (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito) será encriptada a través de un servidor seguro. Con este procedimiento aseguramos la confidencialidad de la información de su tarjeta de crédito y de sus datos de facturación mientras viajan hasta nuestro centro de tramitación de pedidos.

Nosotros custodiaremos tu dinero hasta que el pedido se haya realizado correctamente, una vez nos hayas validado la entrega realizaremos el pago a cada uno de los vendedores que hayas comprado.

Facturación

Cada uno de los vendedores le enviaran via mail o en el mismo pedido una factura de los artículos que hayas comprado, al final de las entregas deberán  sumar el total que nos has ingresado.

Indicarte  que no podrás modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura o facturas se emitirán a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles modificaciones posteriores. Realizando una compra

Aceptas recibir facturas de tus compras electrónicamente. Las facturas electrónicas serán facilitadas en formato PDF. Asimismo, puedes obtener una copia de tu factura en papel contactándonos en la cuenta de mail admin@lebassi.com o 911 840 604 donde realizar la solicitud.

Personalizaciones o artículos a medida

Los artículos personalizado o bien se han fabricado con unas especificaciones por tu parte, no podrán devolverse, así como los productos con caducidad o de higiene personal.

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo? 

 Para solicitar una devolución online con recogida en tu domicilio escríbenos a pedidos@lebassi.com  especificando nº de pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres devolver.

Tras verificar los datos, enviaremos un transportista en las siguientes 72 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo.

Deberás de preparar el pedido para que pueda ser transportado.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

Para cualquier devolución, tienes un plazo de 14 días desde la realización del pedido.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución? 

Las devoluciones ,una vez aprobadas ,serán gratuitas siempre y cuando sea por un error en la entrega o una tara, sino el comprador sera quien asuma el coste de la devolución.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución? 

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado), recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (por el mismo método de pago que utilizaste para pagar) en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria. Si el comprador se tuviera que hacer cargo del transporte de la devolución se descontara del abono a realizar.

¿Qué hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Ponte en contacto con nosotros en  pedidos@lebassi.com o 911 840 604 y  solucionaremos el problema lo antes posible. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

Derechos de tienda.lebassi.com

Los elementos de nuestra página han sido diseñados para la venta de los productos identificados con los diferentes vendedores, su copia o utilización no implica la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. Por tanto, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de las unidades configuradoras (software incluido) de tienda.lebassi.com.

Las fotografías, imágenes, ilustraciones, diseños, gráficos, iconos y cualquier otro elemento que forme parte de tienda.lebassi.com son propiedad exclusiva de Alisgar 2017 SL

Cobertura de tienda.lebassi.com

Los artículos que se muestran en tienda.lebassi.com se distribuyen solo a España. Las personas físicas que no residan en España, sólo podrán efectuar el servicio de compra online si la dirección de envío del pedido se halla en España.

Confianza

Valoramos la confianza que has depositado en tienda.lebassi.com. Por este motivo, certificar la confidencialidad de tus datos constituye nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas facilitarnos, será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio, cumpliendo en todo momento lo recogido a continuación en materia de protección de datos de carácter personal.

Te garantizamos la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros

Contacto

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por correo postal al Dpto. Atención Cliente sito en C/Coso, 98/100. 6 1ªA  CP 50.001 Zaragoza, por correo electrónico: clientes@lebassi.com, llamándonos al número de teléfono +34 911 840 604

Información falsa:

Facilitar información falsa, engañosa o incorrecta en el alta o en el pedido realizado, puede dar lugar a responsabilidades tanto civiles como penales. Te recomendamos que consultes con tu asesor legal si tienes pregunta o dudas al respecto

Legislación aplicable. Sumisión afueros

Las compraventas realizadas en https://tienda.lebassi.com/ se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional y / o particular, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza (España).

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